Términos y Condiciones
Última actualización: enero 2026 — Aplicable a Ecuador
1. Descripción del servicio
Flujo TV es una plataforma de streaming digital que ofrece acceso a contenido multimedia en vivo y bajo demanda. Operamos como distribuidores autorizados del servicio en Ecuador.
2. Requisitos de uso
- Dispositivo compatible: Android (celular, tablet, TV Box, Fire Stick, Google TV, Xiaomi Stick).
- Conexión a internet estable (mínimo 10 Mbps para HD, 25 Mbps para 4K).
- Mayores de 18 años o con autorización del tutor legal.
El servicio no es compatible con iOS, iPhone, iPad, Roku ni Smart TVs Samsung/LG de forma nativa.
3. Planes y pagos
Los precios están en dólares americanos (USD) y corresponden al plan elegido (1, 3, 6 o 12 meses). El pago es pre-pago y sin renovación automática. No existen contratos de fidelidad.
Los planes no incluyen devolución de dinero una vez activados. Garantizamos soporte técnico durante toda la vigencia del plan.
4. Activación y acceso
La activación se realiza en un plazo máximo de 30 minutos tras confirmarse el pago. Recibirás tus credenciales de acceso por WhatsApp. Cada cuenta permite hasta 3 pantallas simultáneas.
5. Soporte técnico
Ofrecemos soporte técnico por WhatsApp durante toda la vigencia de tu plan. Nuestro equipo asistirá en la instalación y resolución de problemas técnicos.
6. Uso permitido
La cuenta es de uso personal y familiar (máx. 3 pantallas). Está prohibida la reventa, redistribución o uso comercial de las credenciales de acceso.
7. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar el contenido de la plataforma y las condiciones del servicio. Cualquier cambio relevante será comunicado con anticipación.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos: soporte@flujooficial.com o por WhatsApp.